¿A quién debo contactar para soporte?

Contacta a Zapping si:

• No puedes activar Paramount+ desde tu cuenta Zapping

• No aparece el beneficio de Paramount+ en tu dashboard

• Tienes dudas sobre tu plan

• Tu plan está activo, pero no puedes iniciar el proceso de vinculación

• Necesitas ayuda con facturación, cobro, cambio de plan o cancelación de tu suscripción Zapping

Contacta a Paramount+ si:

• El problema es de reproducción de contenido

• No aparece un título, serie, película o evento dentro de Paramount+

• Tienes inconvenientes con perfiles o configuración de cuenta

• Tienes errores dentro de la app de Paramount+

• Tienes problemas con compatibilidad de dispositivos

• Tienes mensajes relacionados con ubicación, catálogo o disponibilidad

Información útil para soporte:

• Correo con el que contrataste Zapping

• Plan contratado

• Correo usado para Paramount+

• Captura del error

• Fecha y hora del intento

• Dispositivo utilizado

• Sistema operativo o modelo del dispositivo, si aplica.