Si tengo un plan de Zapping que incluye Disney+ y previamente tenía contratado Disney+ de forma independiente. ¿Tengo que dar de baja mi suscripción anterior con Disney+ primero?

No, no tienes que dar de baja tu cuenta de Disney+ , sin embargo SI tienes que vincular tu cuenta a tu suscripción de Zapping del plan Plus o Premium.

A continuación, te indicamos los pasos:

1. Ingresa a https://www.zapping.ec/
2. Hacer clic en: Mi cuenta
3. En la pagina principal te aparecerá el botón “ACTIVA DISNEY+”

Aquí es importante que ingreses con tu mismo usuario y contraseña que creaste anteriormente en tu cuenta de Disney+.

1. Crea tu cuenta con los mismos datos.
2. Acepta términos y condiciones.
3. Listo, activada tu cuenta con Disney Plus.
4. Descarga la app e ingresa.

Dato importante:

• Si ya tenías Disney+ contratado directamente con Disney, al activar Disney+ desde tu plan de Zapping, la facturación anterior se pausará automáticamente y empezarás a pagar Disney+ mediante tu plan de Zapping.
• Para evitar el doble cobro, debes usar el mismo correo y contraseña que ya tenías en tu cuenta Disney+.
• Si tenías Disney+ contratado a través de un tercero (por ejemplo, otra operadora o beneficio externo), deberás cancelar esa suscripción directamente con dicho proveedor antes de activar Disney+ con Zapping, para evitar una doble facturación.