Si no puedes ver canales en tu dispositivos puede ser por dos razones:
1) Lo primero que debes revisar es que tu suscripción esté activa. Cuando no puedes ver ningún canal, generalmente se debe a que la suscripción no está activa❌ . Esto puede ocurrir por varias razones, como que el pago no se haya procesado correctamente o que exista algún problema con el método de pago registrado.
👉 Te recomiendo ingresar a https://app.zapping.com/login con tu correo y contraseña para verificar el estado de tu suscripción.
En caso de que no esté activa, puedes reactivarla fácilmente seleccionando el plan que prefieras y siguiendo el proceso de pago.
2) Puede ser que tengas el filtro canal activo:
Ingresa, por favor, a tu cuenta en https://app.zappingtv.com/dashboard con tu correo y contraseña.
Ahí vas a la sección canales y verifica que tengas activo este canal en el filtro de canales.
Debes tenerlo en rosado para que esté activo. En esa pestaña puedes activar y desactivar los canales que deseas tener disponibles en tus dispositivos
Para más información te invito a revisar este artículo de nuestra página de ayuda: